İade Politikası

Sipariş vererek aşağıdaki politikayı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz.

İptal

Ürün gönderilmeden veya üretilmeden önce sipariş iptallerini kabul ediyoruz. Ürün zaten gönderilmişse siparişi iptal edemeyiz.

Siparişiniz henüz gönderilmemişse sipariş ayarlama hizmeti de sunuyoruz. Siparişinizde herhangi bir değişiklik yapmak istiyorsanız, lütfen bize sales@erdicn.com adresinden e-posta gönderin, henüz gönderilmemişse.

İade veya Tekrar Gönder

İade politikamız varış tarihinden itibaren 15 gün sürer. Ürünü teslim almanızın üzerinden 15 gün geçtiyse, ne yazık ki size geri ödeme yapamayız veya ürünü yeniden gönderemeyiz.

İki seçeneğiniz var:

  1. İade : Bizim tarafımızdan gönderilen ürünler ve ürünün bizim hatamızdan kaynaklanan bir arızası olması durumunda (örneğin, yanlış ürün veya hasarlı ürün) iadeleri kabul ediyoruz. Ürün(ler) satın alma belgesiyle birlikte iade edilmelidir.

    Kullanılmış ürünlerin iadesini kabul etmiyoruz.

    İade edilemeyen ek ürünler:

    • Hediye kartları
    • İndirilebilir yazılım ürünleri
    • Hasarlı veya kullanılmış olduğu düşünülen ürünler

    İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtına ihtiyacımız var. Daha fazla bilgi için lütfen sales@erdilaser.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.

    İade kargo masraflarından siz sorumlu olacaksınız. Kaliteyle ilgili iadelerde iade kargo masrafı iade edilebilir. Yukarıdaki kriterleri karşılamayan ürünler iade için uygun görülmeyecektir.

  2. Tekrar Gönderme : Eğer ürün bizim hatamızdan dolayı arızalıysa (örneğin yanlış ürün), doğru ürünü tekrar göndermeye hazırız.

    Ürünün nakliye kaynaklı arızalı olması durumunda (örneğin hasarlı ürün), kargo ücretinin bir kısmını sizin karşılamanız koşuluyla yeni bir ürün gönderebiliriz.

Geri ödemeler (eğer varsa)

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra size bir alındı ​​bildirimi e-postası göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp reddedildiğini de size bildireceğiz. Onaylanırsa geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli sayıda gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Taşıma sorunlarından dolayı iade sürecini çok zahmetli bulmanız veya ürünleri teslim aldığınızda hasarlı çıkması durumunda kaybın bir kısmını karşılayabilir, tutarın bir kısmını iade edebiliriz.